Článok 1 – Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: ASCON SK s.r.o.

Sídlo: Braneckého 1, 949 01 Nitra

IČO: 46 476 407

Email: info@petora.sk

Web: www.petora.sk

Prevádzkovateľ spracuje osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Článok 2 – Aké údaje spracovávame

Pri nákupe v našom eshope spracovávame nasledujúce osobné údaje:

Meno a priezvisko
Doručovacia a fakturačná adresa
Telefónne číslo
E-mailová adresa
Informácie o objednávke (zakúpený tovar, cena, dátum)
IP adresa a údaje o návšteve webu (cez Google Analytics)
Údaje o platbe spracováva platobná brána Stripe – my k nim nemáme prístup

Článok 3 – Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na nasledovné účely:

Vybavenie a doručenie objednávky (právny základ: plnenie zmluvy)
Vystavenie daňového dokladu a vedenie účtovníctva (právny základ: zákonná povinnosť)
Vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy (právny základ: zákonná povinnosť)
Analýza návštevnosti webu a zlepšovanie služieb (právny základ: oprávnený záujem alebo súhlas – cookies)
Komunikácia so zákazníkom (právny základ: oprávnený záujem)

Článok 4 – Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu spracovania:

Údaje k objednávkam: 10 rokov (zákonná povinnosť – účtovníctvo a daňové predpisy)
Údaje k reklamáciám: 3 roky od vybavenia
Cookies a údaje z analytiky: maximálne 26 mesiacov
Komunikácia (e-maily): 3 roky

Článok 5 – Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu spracovania:

Dopravcovia: Packeta Slovakia s.r.o. a Slovenská pošta, a.s. – na účel doručenia tovaru
Platobná brána: Stripe Payments Europe Ltd. (írsko) – na spracovanie platby
Poskytovateľ analytiky: Google Ireland Limited (Google Analytics) – na analýzu návštevnosti
Poskytovateľ hostingu: Websupport s.r.o. – na technický chod webu
Daňový / účtovnícky poradca – na vedenie účtovníctva

Všetci príjemcovia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a spracovávajú údaje výlučne podľa pokynov prevádzkovateľa.

Vaše údaje neposielame mimo Európskej únie ani Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Článok 6 – Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a pomáhajú nám zlepšiť funkčnosť webu.

Typy cookies, ktoré používame:

Nevyhnutné cookies – potrebné pre fungovanie webu (košík, prihlásenie). Tieto cookies nevyžadujú súhlas.
Analytické cookies (Google Analytics) – pomáhajú nám pochopiť ako návštevníci používajú web. Vyžadujú súhlas.
Funkčné cookies – zapamätajú si vaše preferencie (jazyk, mena). Vyžadujú súhlas.

Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookie lišty alebo zmazaním cookies vo vašom prehliadači.

Článok 7 – Vaše práva

V súlade s GDPR máte následovné práva:

Právo na prístup k osobným údajom – môžete si vyžiadat informáciu, aké údaje o vás spracovávame
Právo na opravu – môžete požiadat o opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) – môžete požiadat o vymazanie vašich údajov, ak nie je ď alší právny dôvod ich uchovávania
Právo na obmedzenie spracovania – môžete požiadat o dočasné obmedzenie spracovania
Právo na prenosnosť údajov – môžete dostať vaše údaje v štrukturálnom formáte
Právo namietať – voci spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Právo odvolat súhlas – ak je spracovanie založené na súhlase
Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)

Vaše práva môžete uplatniť e-mailom na info@petora.sk. Odpovedáme do 30 dní od prijatia žiadosti.

Článok 8 – Zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou:

Šifrovania komunikácie cez SSL certifikát (HTTPS)
Zabezpečeného hostingu s pravidelnými zálohami
Prístupových hesiel a obmedzeného prístupu k údajom
Pravidelných aktualizácii systému a pluginov

Článok 9 – Zmeny tejto zásad

Tieto zásady môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.petora.sk. O významných zmenách vás informujeme e-mailom alebo cez upozornenie na webe.

Článok 10 – Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás kontaktujte:

Email: info@petora.sk

Adresa: ASCON SK s.r.o., Braneckého 1, 949 01 Nitra

ASCON SK s.r.o., Nitra, 8. 5. 2026